全量业务经营管理平台，打造”以业务服务为中心“进行建模，构建标准化的业务管理方式，实现可管理的流程，统一样式界面，实现标准化业务管理。平台基于ETOM业务模型，平台各应用子系统可独立运行，支持多业务融合管理。

全量业务经营管理平台提供采集、分拣、计费、业务受理、电子工单、号线管理、IPCC、声讯、智能坐席、合同管理、业财融合、宽带AAA，支持线下业务管理、线下业务审批、多媒体消息通知、集成融合服务，线下全业务流程规范管理、全业务联网开票、财务共享、支付渠道、综合投递、统计分析等；网上营业厅支持PC端和手机端的全量业务线上化，实现业务办理、自助缴费、发票管理、故障申告、账户信息、缴费详情、资费政策等功能。

• 集数据采集处理、业务管理、客户服务、号线监控、智能交互、合同财务融合、宽带认证、全量业务线上化（业务申请、自助缴费、开票申请）、全业务联网开票、财务共享、支付渠道、综合投递、统计分析等的全量业务综合管理平台；

• PC端和手机端的全量业务线上化；

• 高可靠性：双机热备，软硬件资源保障应用7×24小时不间断、稳定运行；

• 高可用：负载均衡、自动冗余、呼叫微损（媒体）；

• 实时性：实时结算、实时自助办理、实时资源核查分析；

• 高安全性：敏感数据保护，支持不同权限进行分级管理；

• 分布式、高扩展：灵活、高效。

• 全量业务经营管理平台，基于ETOM业务模型，平台各应用子系统可独立运行，支持多业务融合管理；

• 统一的数据平台，整合企业内部各个部门和系统产生的数据，消除数据孤岛，确保数据的一致性和可靠性；

• 业务流程化，提升业务运营效率和效益，降低成本，加快响应速度；

• 利用数据分析和挖掘技术，为决策者提供准确、及时的数据支持，帮助其做出更加科学和有效的决策。