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易讯以客户的应用需求为项目目标,贯彻“以客户为中心”的服务理念,采用高效实用的项目管理方法,将项目范围管理、风险管理、质量管理、时间管理、采购管理、集成管理和成本管理等一系列管理手段广泛应用于实际项目管理活动中,为客户持续提供优质的项目管理服务。

                                                                                                                                                                        

 

通过需求管理实现质量保证

易讯在项目管理活动中以是否符合客户需求,以及信息系统的运行效益作为项目质量管理的成功标准。一个好的、有价值的信息系统,必须以用户需求为导 向进行设计和实施,通过有效的质量管理,保证系统的设计质量、工程水平,提高用户对系统的掌握程度和系统的维护管理水平,为客户的业务工作带来实实在在的 效果,进而发挥与实现用户和建设者的劳动价值和投资效益。

行业客户对需求的认识也是一个逐步深入和明晰的过程,随着认识的深入,客户的需求才逐渐变得明确。行业管理模式处在探索阶段的时候,可能引起需求 变动的因素也很多,系统需求分析阶段,开发方与用户方的深入交流是项目获得成功的关键。作为掌握必要行业知识的专业人员,来帮助客户深化认识、明确需求, 是质量管理的起点。

在项目管理服务中,按照工程化的方法进行质量管理,既能够不断进行资源的配置和协调,不断做出科学决策,从而使项目执行的全过程处于最佳期的运行状态,产生最佳的效果,又可以综合协调好时间、费用及功能等约束性目标,在相对较短的时期内成功地达到一个特定的成果性目标。

 

通过配置管理交付合格成果

在项目管理服务中,易讯使用专业的配置管理工具,对软件开发或系统集成过程中的参数、代码、文档、文件等进行标识、追踪和管控。

文档管理是配置管理的重要方面。项目实施中,由于项目的复杂性、多方人员的参加以及时间跨度比较长等因素的存在,所有与项目有关的需求、建议、解 决方案和结论都必须文档化、标准化,成为项目成果的一个组成部分,以便查阅、交流和引用。按照易讯严格的标准,文档管理的目标是及时、真实、符合标准;文 档的生成与项目实施中的阶段同步;对重要的受控文档实施计算机管理;切实保证文档的安全;确保文档的正确、有效,便于使用等等。

对于软件开发和大型系统集成来说,配置管理并不仅仅是版本的控制管理,还涉及到代码协调、履历追踪、品质检查等细节问题。通过贯彻软件工程的最新 成果,配置管理支持并行开发,跨地域的技术团队能够协同工作、而又不失去控制;通过过程控制,能够贯彻、实施开发规范,包括访问权限控制、开发规则的实 施;通过发布管理,提取特定的开发成果版本,形成软件系统的阶段版本或发布版本;通过至始至终管理、跟踪发布版本间的关联,能够明确的知道什么时候,谁做 了什么,为什么这么做,从而达到管理和追踪开发过程中危害系统质量以及影响开发周期的缺陷和变化。

按照工程化的方法进行管理,既能够不断进行资源的配置和协调,不断做出科学决策,从而使项目执行的全过程处于最佳期的运行状态,产生最佳的效果; 又可以综合协调好时间、费用及功能等约束性目标,在相对较短的时期内成功地达到一个特定的成果性目标,从而实现高效率的项目管理,并交付合格的系统。

 

通过计划管理把握项目动态性

易讯以动态的计划管理作为项目实施的依据和指南,作为控制、监督的依据,作为评价和检验项目实施状况的尺度。计划的内容包括进度计划、费用计划、质量计划、安全计划、资源计划和沟通计划,因而具有较强的可实施性,并能够根据实际情况和客户要求灵活调整。

仅靠工程化的项目管理方法,仍不足以保证成功,还需要进行有效的沟通。例如,系统的开发需要用户方与开发方的共同协作。典型情况下,用户方包括决 策层、执行层和最终用户层,开发方有可能包括管理人员和技术人员。用户方难免对信息技术缺乏全面的了解和经验,开发方也往往对用户方的需要和业务细节了解 不充分,两者间的充分沟通、配合与融合,就显得格外关键与重要。

按照每个项目的具体情况,项目计划通过进一步分解为子项目计划和阶段计划,首先按照项目管理方法建立适用的项目实施流程,明确工程实施各步骤的顺 序和重点,然后根据实施流程,在项目每个阶段执行详细的工程计划,包括总体计划、月计划、周计划,紧急项目中还有日计划,并按时进行回溯和总结。在进度管 理中,采用SMART等方法针对计划和工程进展进行管理,根据项目实际进展情况及时调整计划,进行计划的变更管理。