统一运维业务管理平台遵循 ITIL 理论，结合国内现状与实践经验，建立以服务流程为驱动的管理平台，实现了人员、流程、工具三方面的完美结合，为用户提供包括管理流程与规范、业务及实施方法在内的全方位 IT 运维服务管理一体化解决方案。

统一运维业务管理平台提供集通信资源管理、自动化配置、指令下发、大屏监控及运维工具于一体的统一运维业务管理平台。系统提供资源管理、工单调度、监控管理、查询统计、融合计费、资源调度管理、监控告警管理、光缆自动监测管理、NB-IoT智能井盖管理、运维管理、知识库管理、系统管理、基础信息、配置管理等。

• 层级化运维视图展现：以业务监控为中心，以事件为基础，结合ITIL运维角色的关注点，建立从整体到局部、满足不同对象及监控要求的层级化IT运维视图；

• 全面、及时、准确的综合事件：各类基础架构的故障、性能、配置事件汇总，并通过统一策略管理和服务依赖模型，提供高效灵活的事件压缩、过滤、关联能力；

• 全方位、灵活的资源管理：自动发现IT资源库，融合流程管理配置管理库，对资源整个生命周期管理。同时结合GIS系统，实现对线缆、管道等物理资源的统一管理；

• 应需而动，随需而变可维护：内置基于flex展现方式的灵动视图编辑器及动表单和工作流引擎，实现视图化、仪表化、智能化、应需而动、随需而变导航管理；

• 全面深入、实时精细综合监控：支持windows、linux多种平台，支持分布式、集中式、分模块等多种部署模式。

• 面向业务和通信、信息基础设施

   ♢ 层次化业务管理：建立自上而下的从业务到资源的管理机制，业务隐患早发现；

   ♢ 全面的资源管理：提供对程控、NGN、IMS、光网络、主机、存储设备、安全设备、数据库、中间件及应用软件、机房环境等IT以及通讯资源的全面监控管理；

   ♢ 智能化的故障管理：自动收集、过滤、关联和分析故障事件，故障快速定位和处理；

   ♢ 性能管理与优化：对IT资源的性能进行监控，定期提供性能报表和趋势报表。

• 面向维护管理者

   ♢ 运维服务管理：人、技术与流程融合，日常运维工作的自动化、信息化和标准化；

   ♢ 总控中心：实时展现IT系统的运行状态及趋势，快速发现、分析和确定问题所在；

   ♢ 知识库：自动实现运维知识的积累、沉淀和共享，降低IT运维管理对个人的依赖。

• 面向领导决策者

   ♢ 综合报表：汇总系统运行状况，运行趋势分析，为领导决策提供科学依据；

   ♢ 规范运维过程：对运维工作可查询、可跟踪、可掌控，规范化管理，降低运维成本。